Politique de confidentialité
Mise à jour le 25 septembre 2026.
En bref
- WashAround met en relation clients et washers. Aucun paiement ne passe par le site.
- Quand vous réservez, vos coordonnées sont transmises au seul washer choisi, pour organiser la prestation.
- Vos données ne sont ni vendues ni louées.
- Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés que si vous les acceptez.
Responsable du traitement
Le site washaround.app est édité par WashAround. Pour toute question sur vos données : mail@papafred.com.
Quand un washer reçoit vos coordonnées pour une prestation, il les utilise pour l'organiser et en est responsable pour cet usage.
Données collectées, finalités et durées
Clients qui réservent en ligne
- Données
- Nom, téléphone, e-mail, adresse d'intervention, prestation, type de véhicule, créneau choisi, message éventuel.
- Pourquoi
- Transmettre votre demande au washer choisi, vous envoyer la confirmation, les changements de statut et un rappel la veille, vous permettre d'annuler.
- Base légale
- Mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Conservation
- 3 ans après la date du rendez-vous. Une demande jamais confirmée par e-mail est supprimée après 30 jours.
Clients qui reçoivent un devis
- Données
- Nom, téléphone, e-mail, adresse d'intervention, SIREN s'il s'agit d'une entreprise, prestations et prix du devis, réponse (acceptation ou refus, date, motif éventuel).
- Pourquoi
- Vous envoyer le devis établi par le washer, enregistrer votre réponse et vous permettre de choisir un créneau.
- Base légale
- Mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Conservation
- 3 ans après la date du devis.
Washers et titulaires d'un compte
- Données
- E-mail, nom, téléphone, WhatsApp, photo, et pour les washers : nom commercial, présentation, ville et zone d'intervention, prestations et prix, disponibilités, réglages de réservation, congés, informations légales figurant sur les devis (raison sociale, SIRET, adresse, régime de TVA).
- Pourquoi
- Créer et sécuriser votre compte (connexion par lien envoyé par e-mail), publier votre fiche, recevoir des réservations.
- Base légale
- Exécution du service que vous avez demandé.
- Conservation
- Tant que le compte existe. Il est supprimé sur simple demande.
Tous les visiteurs
- Données
- Pages de fiches consultées, clics sur les boutons téléphone et WhatsApp, page et site d'origine, identifiant de compte si vous êtes connecté. Aucune adresse IP n'est enregistrée.
- Pourquoi
- Statistiques internes : mesurer l'intérêt pour chaque fiche et montrer aux washers les contacts reçus.
- Base légale
- Intérêt légitime de WashAround à mesurer l'utilisation du service.
- Conservation
- 25 mois.
Visiteurs qui l'acceptent
- Données
- Pages vues et parcours sur le site, via des cookies Google Analytics.
- Pourquoi
- Mesure d'audience globale du site.
- Base légale
- Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Conservation
- Cookies : 13 mois maximum.
Auteurs d'avis
- Données
- Nom affiché, note, commentaire.
- Pourquoi
- Publier les avis sur la fiche du washer, après modération.
- Base légale
- Intérêt légitime à informer les autres clients.
- Conservation
- Tant que la fiche du washer est en ligne.
Les fiches des washers sont publiques. Leur téléphone et leur WhatsApp ne sont affichés qu'aux utilisateurs connectés. Les prix affichés alimentent le baromètre des prix uniquement de façon agrégée et anonyme : une zone n'est publiée qu'à partir de 5 washers.
Destinataires
Vos données sont accessibles à l'équipe WashAround, au washer concerné par votre demande, et aux prestataires techniques suivants, qui agissent uniquement sur nos instructions :
- VercelHébergement du site ; les traitements s'exécutent à Paris.
- SupabaseBase de données et authentification, hébergées en Irlande.
- ResendEnvoi des e-mails (liens de connexion, réservations).
- BrevoEnvoi des SMS de réservation (société française).
- MapboxAffichage des cartes : votre navigateur contacte ses serveurs.
- GoogleMesure d'audience Google Analytics, seulement si vous l'acceptez.
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts de données sont alors encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, retirer votre consentement à tout moment, et définir des directives sur leur sort après votre décès.
Écrivez à mail@papafred.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L'accès aux données est limité par des règles de sécurité appliquées directement dans la base : un washer ne voit que ses propres réservations. Le lien de suivi d'une réservation envoyé au client est signé et ne peut pas être deviné.
Modifications
Cette politique peut évoluer avec le service. La date de mise à jour figure en haut de la page.